Bluetooth

une pizza via SMS

Un petit article inspiré par PizzaMarketPlace (ça ne s’invente pas ! )

Retour d’expérience sur une opération Marketing Mobile menée par la chaîne de restaurants Hot Box Pizza, laissez moi vous raconter:

Après une première expérience mobile catastrophique, et après avoir cru que le mobile ne tenait finalement pas ses promesses, les équipes dirigeantes de HotBoxPizza se sont laissés convaincre par le discours concret de l’agence Teherball, qui leur promettait de créer du trafic en lieu de vente grâce au mobile.

Le dispositif était simple, voir basique : HotBoxPizza a envoyé par le biais de son programme de fidélité des SMS à ses plus grands clients, leur présentant les nouvelles pizzas, les offres en cours mais également des promotions spécifiques.

Pas de site mobile, rien que du SMS.

Résultat : 24 % de taux de retour en magasin. A comparer, comme nous l’apprend MobileMarketer, avec les traditionnels 2% de retours  via les menus/coupons en papier distribués dans les boites aux lettres ou dans la rue.

Conclusion : ne pas croire que le marketing mobile va révolutionner (pour l’instant) le business. Mais être persuadé que des petites touches mobiles concrètes dans des dispositifs classiques (i.e. dans le cas présent, l’enseigne s’est appuyée sur son propre programme de fidélité) peuvent avoir de vrais retours, et modifier petit à petit la relation des clients avec votre marque.

Bon Appétit.

via l’excellent site Beemobee

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