La création de hotspot n’est pas une innovation. La vente de systèmes dédiés au marketing via technologies sans-fil – bornes Bluetooth – non plus. Ce qui l’est plus, c’est de packager des des points Wi-Fi pour les utilisateurs d’iPhone et d’iTouch. C’est ce que fait Qwikker avec iPlaces. Grâce à ces points Wi-Fi, les entreprises, les communicants et les développeurs ont la possibilité de lancer des campagnes commerciales ciblées et localisées. Elles apparaîtront en mode push sur les iPhone et iPod touch des utilisateurs qui seront libres de les charger via ces points. Ce, sous forme d’applications gratuites, de contenus de sites commerciaux ou de pages d’achats.

Rendre les campagnes mobiles plus simple

D’après Steve Friedlander, président de Qwikker, iPlaces « simplifie pour les marques et les revendeurs – que ce soit une entreprise de publicité extérieures ou des revendeurs locaux – de devenir des marketeurs mobiles« . Autre point mis en avant par les développeurs : le système permet une communication via plusieurs médias en même temps. Par exemple les entreprises utiliseront la vidéo, la musique pour attirer les clients et même distribuer des coupons virtuels mobiles qui seront à dépenser dans les magasins situés autour du hotspot. iPlaces comprend le matériel et le logiciel.

Des services étendus à plus de supports

Mais, pour les opérateurs et les entreprises qui possèdent déjà un point Wi-Fi, il est possible d’acquérir le module logiciel seul, qui s’ajoute à la borne pour la rendre compatible aux services de la plate-forme. Enfin, pour les développeurs d’application, le président de Qwikker explique que « iPlace est une solution pour rendre son application plus visible – et donc plus facilement téléchargeable – que mélangée aux milliers disponibles sur l’Appstore« . Les contenus sont également envoyés via Bluetooth et SMS à la demande, ce qui rend les hotspots également compatibles avec les ordinateurs portables, les Blackberry, etc.

Via l‘atelier.fr

Paris le 3 Juin 2009 – Nexence – entreprise leader de solutions innovantes dans le marketing mobile – renforce sa présence en région avec l’ouverture de son bureau commercial à Sophia-Antipolis. Cette implantation marque une nouvelle étape dans le développement de Nexence dont l’objectif principal est de proposer aux clients régionaux des solutions adaptées à leurs besoins.

La société a choisi de s’installer au cœur de la technopole de Sophia-Antipolis dans le centre d’affaires du World Trade Center. Le choix de cette région s’inscrit dans la politique de proximité que souhaite mener Nexence auprès de ses clients et de ses partenaires technologiques. Nexence renforce sa position régionale, bénéficiant de la situation idéale de Sophia-Antipolis dans le secteur des télécommunications et des technologies de l’information. La présence du pôle de Solutions Communicantes Sécurisées qui a son siège dans la technopole, constitue un autre atout.

Sur toute la zone PACA, la mission de Stéphane CHARPENTIER – Directeur d’Agence Nexence PACA – consistera à renforcer la relation avec les acteurs économiques locaux,  démarcher de nouveaux clients et assurer la présence pérenne de Nexence dans le Sud de la France. Cette première étape inclut aussi une approche des marchés italiens et monégasques.

«Cette implantation confirme le développement de Nexence ainsi que sa volonté d’affirmer sa position de leader du Marketing Mobile, plus particulièrement dans le secteur du Mobile Tourisme. Les applications développées par Nexence autour du Code Barre 2D et du Bluetooth représentent une réelle avancée dans ces domaines et les dernières réalisations ont démontré la maturité du marché et des technologies» déclare Stéphane CHARPENTIER.

A propos de Nexence

Nexence, éditeur des solutions TagManager™, TactiBox™ et Bluetooth Manager, accompagne les entreprises dans leur stratégie de marketing mobile. L’entreprise propose le développement complet de sites mobiles multi-format et d’applications iPhone & Android.

C’est pourquoi il est plus qu’intéressant de voir que le géant du marketing cherche de plus en plus à utiliser le mobile pour inventer un nouveau lien avec ses clients.

Suivez moi, je vous emmène cette fois ci à Hillsborough, New Jersey (oui, ils commencent à petite échelle !!).

En partenariat avec la société Samplesaint , spécialisée dans le couponing mobile, Unilever propose aux clients d’un magasin des réductions sur un produit, grâce à leur téléphone portable.

Si le principe reste relativement simple sur le principe, nous pouvons regretter les multiples ruptures de médias/ marques au cours du parcours client – certainement un vrai frein quant au succès de cette opération. Le principe donc :

1. le client se connecte sur le site de Samplesaint (Aïe, d’où sort cette marque et pourquoi la ménagère irait se connecter sur ce site , et comment retenir ce nom de domaine ?)
2. le client s’enregistre auprès de Samplesaint (Aïe, il faut donner ses infos personnelles à une autre société qu’Unilever ?)
3. Le client sélectionne son magasin (Comment il s’appelait déjà … ), et accède à la liste des produits accessibles à la réduction. (encore une rupture de marque, quel est le lien pour le client entre DOVE et Unilever ? A part pour ceux qui achètent tous les ans la nouvelle édition du Kotler et Dubois, peu de visibilité client pour le groupe Anglo-Hollandais)
4. Il reçoit un SMS renvoyant vers un site mobile comprenant ses coupons.
5. Il sélectionne les produits sur lesquels il veut voir une réduction s’appliquer, qui sont transférés ensuite dans une sorte de panier digital.
6. Le client peut ensuite se rendre en magasin, prend ses produits en rayon (on imagine la petite liste papier pour se souvenir de quels produits il s’agit), et se rend en caisse.
7. Là, il se connecte sur son panier digital grâce à son mobile, dans lequel est rattaché à chaque produit un code barre.
8. Le caissier scanne ce code barre, et hop, la réduction est appliquée.

L’idée est donc sûrement bonne, d’autant plus que, comme nous l’avons vu hier (notre article sur la création de trafic grâce au mobile dans les magasins HotBoxPizza), lorsque bien adaptée, une opération de couponing sur téléphone peut amener jusqu’à 25 % de trafic supplémentaire en caisse.

Malheureusement, l’opération reste encore une fois bien trop compliquée pour le client, imaginons la chaîne de comportements qu’il doit suivre:

// Etre à l’écoute de la communication de l’opération (pas de détails là dessus – affiches en magasin ? spots radios ?)
// Se souvenir du message, et de l’Url (gosh …)
// Lorsqu’il se connecte sur Internet pour voir les 3 mails reçus de ses collègues sur son adresse perso (rappelez vous la cible …), il doit penser à se connecter
// Il doit s’inscrire sur le site, puis faire son choix de produit
// Il doit se rendre en magasin, puis trouver les mêmes produits, puis aller en caisse où il se peut qu’il aie à expliquer au caissier l’opération, alors que sa voisine fait les courses juste derrière lui …

Multiples obstacles comme nous le voyons, techniques (radio/web/mobile), d’assimilation (comment comprendre comment cette opération fonctionne ?) et également sociaux (avons nous envie de défendre en public une opération que nous ne maîtrisons pas totalement ?)

Et pourtant, les clients ont envie de recevoir ces coupons, alors que faire ?

Quelques pistes :

1. Déjà, communiquer pour le compte d’une marque. Ou d’un magasin, encore plus fort puisque les clients s’identifient à leur magasin. Mais non pour le compte d’un obscur site internet d’une agence mobile ou d’une grosse société plus inquiétante qu’autre chose pour le client final.
2. Mettre en place un parcours client très simple
1. Envoi d’un message SMS aux clients inscrits à la carte de fidélité, et proposer en magasin l’inscription à cette carte de fidélité mobile (et les explications qui vont avec ) ;
2. Une connexion mobile sur un mini site très simple, avec quelques produits en réduction, et les codes barres associés (pas d’inscription supplémentaire, ni de choix). Les coupon pourront être réutiliser et/ ou transférés ? La belle affaire, nous parlons de créer du trafic en magasin et du buzz autour du produit !!
3. Rappel de la promotion en rayons et en caisse, pour démystifier ce type d’opération.
3. Promouvoir l’opération à l’entrée du magasin et aux points chauds (bénéfice immédiat pour les clients qui rentrent dans le magasin ! intérêt pour le magasin dans ce cas de figure : la constitution d’une base de clients qualifiée)

Ainsi, le magasin, ou la marque, aura mis en place une opération ou le bénéfice ne se situe pas sur un communiqué de presse montrant combien il ou elle est innovante, mais auprès des clients finaux, les consommateurs, qui seront du coup fidélisés.

Nous l’avons vu avec Starbucks, KraftFoods, pour des Tacos ou encore pour des Burgers, le marketing mobile et plus particulièrement le couponing mobile est un vrai succès quand intelligemment pensé car simple et proche des attentes des consommateurs.

Alors pourquoi continuer à monter des “usines à gaz” pour montrer à tout prix combien nous sommes intelligents plutôt que de revenir aux choses simples ?

Via Bemobee

Dial Technologies est le spécialiste des services de données sur téléphone mobile au Maroc, en Afrique du Nord et en Afrique de l’Ouest. Après avoir lancé avec succès en 2001 le premier portail mobile en Afrique : Dialy!, Dial Technologies a été sollicité par de nombreuses institutions marocaines pour leur permettre de contribuer à l’extraordinaire croissance de la téléphonie mobile au Maroc.

Des bornes intelligentes qui enverront un ensemble épuré de contenu multimédia à connotation informative directement sur les téléphones via Bluetooth Ceci étant dit, le destinataire du message a la liberté d’accepter ou d’ignorer le fichier tout en sachant que la technologie et dépourvue du moindre virus ou spam.
Après avoir étroitement collaboré avec Méditel, Crédit du Maroc, Star Academy…L’évolution des technologies de l’information et de la communication incitent à une adhésion effective à la culture du mobile marketing.

C’est quoi les bornes bluetooth ?
Du Matériel avec écrans à disposer dans les points de vente, des Points d’accès avec capacité d’intéragir simultanément avec plusieurs clients mobiles via Bluetooth, Wi-Fi et NFC, Un écran tactile LCD qui peut être utilisé pour afficher un contenu que le client pourrait télécharger. Du Matériel capable de contrôler plusieurs écrans LCD externes à la fois.

Merci http://www.casawaves

« Nous avons souhaité intégrer en 2009 l’utilisation des technologies mobiles sur nos supports de communication. Cette campagne de marketing mobile est associée au lancement du notre site web mobile développé par Nexence. Elle constitue pour nous le moyen d’assurer et d’entretenir une mise en relation en temps réel avec chacun de nos clients potentiels français ou étrangers sur un support international de communication. Le code barre 2D intégré par Nexence constitue un lien entre nos publications offline et online.» Cinéaqua – Peggy PALMIERI – Directrice Commerciale et Marketing.

« Le Centre des monuments nationaux est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministre de la Culture et de la Communication. Il conserve, restaure, gère, anime, ouvre à la visite près de 100 monuments nationaux propriété de l’Etat. Annonceur historique dans le Plan des Galeries Lafayette, nous avons saisi l’opportunité de tester ce nouvel outil de communication. Cette technologie permet à nos visiteurs d’accéder immédiatement, sur leur téléphone portable, aux informations concernant les monuments nationaux de Paris et d’Île-de-France (horaires d’ouverture, actualités, …). Nous espérons ainsi apporter un véritable service à notre public en l’aidant à préparer au mieux sa découverte de nos monuments. » Centre des monuments nationaux – Sophie Languillaume – Attachée d’études au Département Accueil et Développement

Nexence : Leader des solutions de marketing mobile
Nexence a piloté et réalisé l’ensemble de l’opération : définition du code barres, création du site web mobile, définition et mise à jour du contenu du site, analyse on line de la campagne. Pour cette campagne mondiale, la technologie retenue a été le QR Code pour sa lecture aisée et sa diffusion internationale. En effet, à ce jour il constitue le seul format permettant une réelle accessibilité aux touristes provenant des cinq continents. Ce plan distribué en France et à l’étranger sera présent dans les aéroports, hôtels et office de tourisme.

Au sein du Plan des Galeries Lafayette, les codes barres 2D ont été intégrés aux annonces du centre de loisirs Cinéaqua et au Centre des Monuments Nationaux. Deux sites web mobiles spécifiques ont été développés par Nexence lors de cette opération. Leur mise à jour sera réalisée par Nexence en fonction de l’actualité des annonceurs. Afin de mettre en place une gestion proactive de la campagne, TagManager plateforme de gestion de campagne, a été déployée par l’éditeur afin d’apporter une analyse en temps réel de l’opération. TagManager Analytics mesure en effet le trafic, l’audience et le suivi des campagnes m-mobiles.

Le plan en image :

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A propos de Nexence

Nexence accompagne les entreprises dans l’univers du mobile marketing. Développement complet de site mobile multi-format et développement d’application iPhone & Android. Avec son offre de  Bluetooth marketing, Nexence ajoute une touche d’écologie en considérant ce media comme de l’écodiffusion Opt-in (économique mais surtout écologique, zéro papier, zéro impression, 100% diffusion). Pour en savoir plus, visitez le site Web : www.nexence.com

Go Daddy lance Instant Mobilizer de dotMobi

- Un outil salué pour transformer des pages Web existantes en contenu mobile compatible avec n’importe quel téléphone et n’importe quel réseau est désormais disponible GRATUITEMENT chez Go Daddy

Go Daddy, le principal registraire de nom de domaine d’hébergement Web du monde, et dotMobi, la société à l’origine de l’adresse Internet .mobi, ont annoncé ce jour la disponibilité d’Instant Mobilizer sur GoDaddy.com.

Instant Mobilizer est un service en attente de brevet conçu pour aider les petites et moyennes entreprises du monde entier à atteindre leurs clients de façon rapide et abordable via le Web mobile en rendant des sites Web existant sur PC utilisables sur tous les téléphones portables, tous réseaux confondus. Lorsque vous souscrivez à un domaine .mobi pour votre entreprise, Instant Mobilizer est fourni gratuitement par Go Daddy.

Agence mobile Quatro Wireless

En cette période crise économique, les annonceurs et publicitaires préférent diffuser et communiquer par le bias du mobile car il est moins couteux. En effet la publicité sur le téléphone mobile va bénéficier de la conjoncture économique actuelle : le mobile est un canal moins cher. Les annonceurs bénéficient également des services de loisirs gratuit.

La publicité mobile est de plus en plus pertinente en ces temps de crise. Il va également connaître une forte croissance dans tous les cas, compte tenu des résultats d’études de la firme de recherche marketing Analysys Mason. La raison du succès futur de la réduction des investissements des annonceurs dans les médias traditionnels est du au fait qu’ils sont plus coûteux. Et l’engouement parallèle des utilisateurs pour les services gratuits dont le business model repose sur la réclame. Une double dynamique qui devrait accélérer la mutation de la publicité vers les supports digitaux, et notamment vers les services de divertissement sur mobile. L’utilisation de ces plates-formes se développe fortement, grâce à la généralisation des terminaux 3G.

Nespresso, célébre fabriquant de machines à café (dont la notoriété a été faite en partie grâce à Geoges Clooney) vient d’annoncer le lancement d’une application sur téléphone mobile. Cette dernière appelée « Nespresso mobile », est une des premières applications mobile sortant avec le Flash Lite Player 3.1. En collaboration avec l’agence de Marketing Mobile Apocope, Nespresso à franchi une étape pour aller vers une stratégie mobile très active.

Certains se souviennent encore qu’en 2003, Nespresso avait lancé un site e-commerce sur mobile utilisant la technologie I-Mode de Bouygue Télécom. Dès 2005, Nespresso à su se développer pour rendre accessible son site mobile dans plus de 16 pays, donnant alors la possibilité aux internautes mobile de commander leur capsules via leur téléphone portable. Toujours à l’affut des évolutions technologiques, c’est en 2007 (date de sortie de l’iphone) qu’Apocope et Nespresso décidèrent de lancer une version Iphone de leur site marchand.

Pour ce nouveau site mobile construit en Flash Lite, Nespresso et Apocope se sont focalisés sur les fonctionnalités et le design pour réellement plonger l’utilisateur dans l’univers de la marque. Par exemple, des vidéos sont embarqués dans le coeur du site, une liste des boutiques et des revendeurs de capsules est disponible en live, et un accès à son compte Nespresso est ouvert au mobinaute pour qu’il puisse se connecter de partout.

Pour conclure, ajoutons que la plateforme proposée prend en compte l’historique de la navigation de l’internaute pour adapter le front en fonction des actions effectuées précédement.

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