En revanche ce service ne sera pas disponible pendant les phases sensibles du vol (atterrissage et décollage)  : « Si vous voyez un Signal de permission d’utilisation de téléphone à bord de votre avion, allumez simplement votre portable ou Blackberry lorsque le signal est vert », explique Ryanair.

« Vous pouvez alors recevoir et passer des appels et envoyer et recevoir des messages. Le service de téléphone à bord est un service de roaming international, donc n’oubliez pas de composer le + ou le 00 suivi du code du pays. » Les frais de connexion sont logiquement à la charge de l’utilisateur, qui devra donc se renseigner sur les tarifs pratiqués par son opérateur lors d’appels à l’étranger, mais aucun surcoût ne sera facturé par la compagnie.