Le Flashcode, une norme “mort née” ?

Le Flashcode avait été annoncé début 2008 comme un phénomène qui allait démocratiser l’usage du code barres 2D en France comme a pu le faire le QR code en Asie. Malheureusement, depuis quelques mois, très peu d’annonces officielles sont venues étayer l’actualité au point de se demander si le Flashcode n’est pas mort né au profit du QR code, norme libre de code barres 2D qui cartonne en Asie. Cet article est donc là pour faire un point sur la situation du Flashcode en France !

Si vous souhaitez ajouter des informations qui auraient pu m’échapper en rédigeant cet article, n’hésitez pas à me contacter !Tout d’abord, faisons un point sur ce qu’est exactement le Flashcode et plus généralement le code barres 2D et surtout son utilité.

Le Flashcode, c’est quoi ?

Le Flashcode est une norme de code barres 2D s’appuyant sur le standard Datamatrix. Comme tout code barres 2D, il composé de petits carrés noirs et blancs pouvant être décodé par un téléphone mobile grâce à un logiciel à installer sur ce dernier. Il est utilisé pour déclencher différentes actions comme :

• Envoyer un SMS, un MMS ou un email
• Se connecter à un site Internet Mobile
• Générer un click to call (appel téléphonique)
• Enregistrer une carte de visite dans ses contacts
• …

Le Flashcode est la marque des codes barres 2D développée conjointement par L’Association Française du Multimedia Mobile et la société MobileTag.

Février 2008, l’avènement du Flashcode en France

Annoncé en grande pompe fin février 2008, le Flashcode a été “élu” par les 3 opérateurs Français comme standard du code barres 2D en France. Dés lors, le lecteur de tag “MobileTag” (seul lecteur capable de décrypter du Flashcode) devait être installé en natif sur tous les nouveaux téléphones. S’en suit au mois d’Avril 2008, une mise sur le marché des codes barres 2D. Mais depuis ? Aucune information n’est communiquée…

Pire même, la liste des téléphones compatibles n’a plus été mise à jour depuis plusieurs mois ! A part la liste des Nokia et quelques anciens Sony, presque aucun mobile n’est compatible. Ne cherchez donc pas pour les derniers HTC, Iphone ou Android, cela n’existe pas encore…

La question est donc de savoir si cet outil de marketing mobile, en quel je crois encore beaucoup, peut percer en France si cela ne s’accélère pas. L’AFMM et la société MobileTag étaient-ils prêts à ce lancement ? Les opérateurs ont-ils eu raison en choisissant une technologie propriétaire à l’heure où l’Open Source gagne d’énormes parts de marché (Android, Magento, Firefox, Open Office…) ?

Le QR Code remplacera-t-il le Flashcode en France ?

Les dernières opérations de codes barres 2D étaient lancées à partir de QR Code. Prenons l’exemple de la société Nexence qui a réalisé, il y a peu, une opération pour les Galeries Lafayette en QR Code. Dans leur communiqué de presse, il annonce ouvertement que le choix s’est porté sur le QR Code :

Pour cette campagne mondiale, la technologie retenue a été le QR Code pour sa lecture aisée et sa diffusion internationale. En effet, à ce jour il constitue le seul format permettant une réelle accessibilité aux touristes provenant des cinq continents.

En y réfléchissant 5 minutes, pourquoi s’embêter à faire autrement que les autres alors qu’à l’étranger, cela marche très bien comme cela ?

Plus de 300 000 flashcodes distribués en octobre 2008

Le dernier communiqué de presse de l’AFMM date du 2 octobre 2008. A l’époque, l’AFMM annonçait plus de 300 000 flashcodes distribués ainsi qu’une adoption dans certains pays d’Europe et une possible standardisation internationale à l’OMA (Open Mobile Alliance). Mais depuis, aucune nouvelle

A-t-on le temps d’attendre aussi longtemps ? La technologie du code barres 2D ne va-t-elle pas se faire dépasser par des choses encore plus innovantes comme la reconnaissance d’image, la réalité augmentée ?

Depuis l’arrivée de l’Iphone et plus récemment de l’Android, les applications de marketing mobile vont à 200 à l’heure ! Chaque jour, des dizaines de nouvelles idées peuvent intéresser les annonceurs qui veulent se lancer dans l’aventure mobile. Les agences  de marketing mobile peuvent-elles alors quand même conseiller sur du code barres 2D alors que le Bluetooth Marketing connaît de très bons résultats ? (Même si les objectifs ne sont pas sensiblement les mêmes)

Bref, de retour aux Etats Unis d’Amérique (mais qu’ont ils tous là bas à booster le marketing mobile alors que l’Europe reste désespérément frileuse ?) pour un autre petit exemple réussi de campagne de marketing mobile, cette fois ci à destination des clients de Lane Bryant, une chaîne de magasins pour vêtements pour personnes fortes.

L’idée globale, était d’améliorer leurs ventes, et de créer l’événement auprès de leurs clients tout en minimisant les dépenses publicitaires. (ô Mobile, ne part pas trop loin, bientôt tu vas rentrer en scène)

Curieux, les dirigeants de Lane Bryant ont voulu faire un petit test entre Juillet et Octobre dernier, en utilisant le mobile comme média. Pourquoi le mobile ? Rassurés par un sondage qui indiquait que 51 % des personnes réagissaient de manière favorable à une publicité sur le mobile, et ayant de plus un coeur de cible (les 25 – 45 ans) particulièrement appétant aux opérations mobiles, Lane Bryant voulait de plus diversifier ses investissements publicitaires sur des médias nouveaux, qui ne pouvaient qu’avoir de meilleurs résultats comparés aux médias traditionnels.

L’idée était simple : demander à leurs clients de s’inscrire à une sorte de carte de fidélité mobile, en échange de quoi ils pouvaient recevoir 2 fois par mois des coupons de réduction valable en magasin.

Lane Bryant a alors joué la carte du respect client au maximum : non seulement ils n’achetaient pas de bases pour malmener en les teasant d’hypothétiques prospects (ils ne s’adressaient qu’à leurs clients en magasin par le biais de flyers ou autres petites affichettes), mais de plus ils avaient mis un système de double optin (!!) pour être bien sûr que leurs clients désiraient bien recevoir leurs bons de réduction. (Remarquez, même si ça peut paraître un peu stupide au passage, finalement cela crée une vraie impression de service de qualité, et de rareté : à tout processus long d’inscription correspond normalement un service réservé à une élite – et oui, il est plus difficile d’entrer au Racing que d’avoir sa carte de fidélité chez Mc Do.)

Revenons à notre opé, en détails :

1. Lane Bryant communiquait sur ce type de message :
2. 3 médias mobiles différents étaient utilisés afin d’optiner les clients :
   1. Un mini site mobile
   2. Un numéro Audiotext
   3. Un Short Code SMS
3. Une fois optinés sur l’un de ces médias, les clients recevaient un sms leur demandant confirmation de leur action (le double optin donc)
4. Dès leur réponse positive reçue, Lane Bryant commençait donc à leur envoyer des coupons de réductions par SMS, sous la forme de codes à saisir en caisse :
   

Cette opération semblait d’avance “plombée” par le double optin ; il n’en a rien été puisque près de 16 000 clients sont maintenant abonnés aux offres de réductions par SMS envoyés par le magasin, pour un coût de campagne dérisoire, puisqu’il consistait à imprimer quelques milliers de flyers.

CQFD serions nous tentés de conclure, et c’est d’ailleurs ce que nous allons faire !

Un investissement très minime, pour un vrai impact auprès des clients, une vraie création de trafic en magasin, et la constitution d’une base client qualifiée et volontaire pouvant être travaillée au besoin – que demander de plus ?

Via l’excellent site beemobee

Le paiement de parking par SMS

J’ai récemment lu sur le blog Mobisphere que le mobile avait une nouvelle vraie valeur ajoutée. En effet, grâce à une société belge, la société Mobile For, il est désormais possible de payer de façon très simple son parking ! Comme vous allez le voir, les résultats sont très intéressants et assez frappants ! Cela annonce, à mon avis, une démocratisation dans l’ensemble des parkings.

Le paiement de parking par SMS, quezako ?

Présent actuellement dans 9 villes de Belgique, payer son parking par SMS est très simple et très avantageux pour l’automobiliste. Plus besoin de monnaie, ni de se soucier de l’amende en cas de dépassement imprévu, vous payez le temps que vous restez garer. Pour cela, vous envoyez un SMS avec le numéro de l’horodateur, le numéro de votre palque d’immatriculation au début et à la fin de la période de stationnement. Si le temps maximum est dépassé, un SMS vous est envoyé pour vous prévenir alors que demander de plus ? Il est même possible de se faire envoyer un SMS au cas où l’on oublierai de renvoyer un SMS lorsque l’on part.

Il existe également toute une partie web que je vous laisse découvrir à cette adresse : société Mobile For

Avantages et Inconvénients

Inutile de vous présenter l’ensemble des avantages de ce système : plus besoin de monnaie, on paie à la seconde… Difficile de trouver des inconvénients à ce système vu que tous les cas ont été pensé. Le seul frein serait peut être le prix des SMS (0,15€/SMS envoie et réception) ce qui ajoute un coût non négligeable sur de petites périodes mais à part cela, je trouve ce système très ingénieux !

Les résultats

Les résultats annoncés sont très impressionnants. En effet, selon Mobisphere, plus de 165 000 demandes via SMS ont été comptabilisées rien qu’en mars 2009 et 143 000 en février 2009 ! Inutile de dire que tout le monde trouve son compte dans ce nouveau système ! Alors à quand un système semblable en France ?

En tout cas, en plus de ce nouveau moyen de paiement, on peut se dire que le mobile apporte une nouvelle valeur ajoutée dans les parkings en particulier. Sur l’AppStore, il existe une multitude d’applications mobiles qui géolocalisent les parkings et certaines qui donnent en temps réel.

Merci à http://www.mobile-commerce.fr/paiement-parking-sms/